Nach dem Einbruch · Berlin-Pankow
Tür und Schloss nach einem Einbruch in Pankow
Sobald die Beamten fertig sind, beheben wir den Einbruchschaden an der Tür in Pankow so weit, dass Sie Ihre Wohnung wieder abschließen können.
Das Gespräch kostet nichts und verpflichtet zu nichts.
Die Tür schließt wiederNotruf zuerst
Könnte noch jemand drin sein? Dann zuerst 110
- 112 – Feuerwehr — Wählen Sie 112 bei Gefahr im Verzug: Herd oder Kochfeld an, ein Kleinkind, eine hilflose Person oder ein Tier eingeschlossen, Wasser läuft, Rauch oder Feuer – in diesen Fällen öffnet die Feuerwehr die Tür.
- 110 – Polizei — Wählen Sie 110, wenn ein Einbruch vielleicht noch im Gange ist – gehen Sie nicht hinein und fassen Sie nichts an, bis die Polizei da ist.
Die richtige Reihenfolge
Erst die Anzeige, zuletzt die Tür
So bleiben Spuren erhalten, und Sie haben die Unterlagen für die Versicherung beisammen.
Polizei über 110 rufen und Anzeige erstatten
Die Beamten nehmen den Einbruch auf und geben Ihnen eine Vorgangsnummer.
Die Versicherung informieren
Melden Sie den Schaden so bald wie möglich Ihrer Hausratversicherung. Als Mieter sagen Sie auch Vermieter oder Hausverwaltung Bescheid.
Fotos machen, Liste beginnen
Fotografieren Sie Tür, Rahmen und Schloss von beiden Seiten. Notieren Sie in einer Stehlgutliste, was fehlt oder zerstört ist.
Die Spurensicherung abwarten
Die Polizei sucht an Tür und Schloss nach Spuren. Bis dahin bleibt alles, wie es ist.
Dann erst wir
Ist die Tür freigegeben, rufen Sie uns an. Vor Ort prüfen wir Ihre Berechtigung und machen die Tür wieder abschließbar.
Polizei, Feuerwehr oder Schlüsseldienst: wer wofür zuständig ist
110 · 112
Polizei und Feuerwehr
- Die 112 rufen Sie bei Gefahr im Verzug: Herd oder Kochfeld an, ein Kleinkind, eine hilflose Person oder ein Tier eingeschlossen, Wasser läuft, Rauch oder Feuer.
- Die 110 rufen Sie, wenn ein Einbruch noch im Gange sein könnte.
- Bedroht Sie ein Schlüsseldienst an der Tür oder drängt er Sie zum Zahlen, ist das Nötigung und ein Fall für die 110.
- Nach einem Einbruch kommt die Anzeige bei der Polizei unter 110 vor jeder Reparatur.
Nach der Freigabe
Schlüsseldienst
- Wir kommen, wenn die Polizei die Tür freigegeben hat.
- Wir machen sie wieder abschließbar und ersetzen beschädigte Teile wie Zylinder, Schloss, Schließblech oder Beschlag.
Erst reden, dann kommen
Am Telefon klären wir, was kaputt ist und was es kostet
Beschreiben Sie uns Rahmen, Schloss und Zylinder. Daran schätzen wir ein, ob ein einziger Besuch die Tür wieder abschließbar macht. Den Preis für die erste Sicherung nennen wir Ihnen in der kostenlosen und unverbindlichen telefonischen Beratung. Vereinbart ist er, bevor jemand an Ihrer Tür arbeitet.
Was Sie an der Tür sehen
Typische Schäden nach einem Einbruch, in einfachen Worten
Fachwörter brauchen Sie nicht. Nennen Sie uns, was Sie sehen.
Der Rahmen ist gesplittert
Neben dem Schloss fehlt Holz am Türrahmen (der Zarge). Hier wurde gehebelt.
Das Schließblech hängt lose
In diesem Blech am Rahmen rasten Falle und Riegel ein: die schräge Zunge beim Zuziehen, der Bolzen beim Abschließen. Sitzt es lose, hält die Tür nicht.
Der Zylinder ist abgebrochen oder fehlt
Der Schließzylinder, meist ein Profilzylinder, ist der Einsatz für Ihren Schlüssel. Fehlt er, liegt das Schloss offen.
Im Zylinder ist ein Bohrloch
Dann wurde er aufgebohrt. Ein aufgebohrter Zylinder muss ersetzt werden.
Der Beschlag ist verbogen
Beschlag heißt die Platte um Drücker und Schlüsselloch. Ist sie verbogen, sitzen Drücker und Zylinder schief.
Die Tür bleibt nicht zu
Sie springt auf, oder der Schlüssel dreht sich nicht mehr.
Zwei Schritte, zwei Preise
Erst wieder abschließbar, dann wieder in Ordnung
Wir teilen die Arbeit in zwei Aufträge mit je eigenem Preis.
NotsicherungDie Tür schließt wieder
Beim ersten Besuch geht es nur darum, dass Sie wieder abschließen können. Je nach Schaden setzen wir das Schließblech neu fest, bauen einen Ersatzzylinder ein oder bringen einen provisorischen Verschluss an.
InstandsetzungDie Teile werden ersetzt
Danach ersetzen wir Schließblech, Beschlag oder Einsteckschloss, also den flachen Kasten im Türblatt, der Falle und Riegel bewegt. Ist der Zylinder beschädigt, kommt ein neuer Schließzylinder nach dem Einbruch hinein. Den Preis dafür nennen wir, sobald wir den Schaden gesehen haben. Dann entscheiden Sie.
Stärkere Teile sind ein Wunsch, kein Muss.
Eine Aufrüstung mit Querriegel und Schutzbeschlag macht die Tür einbruchhemmend, also schwerer aufzubrechen, aber nicht unüberwindbar. Der Querriegel greift in beide Rahmenseiten, der Schutzbeschlag schützt den Zylinder außen gegen Herausziehen.
Unterlagen für die Versicherung
Was Versicherer nach einem Einbruch meist sehen wollen
Was genau verlangt wird, steht in Ihrem Vertrag. Häufig sind es diese:
Die Vorgangsnummer der Polizei
Sie bekommen sie bei der Anzeige. Versicherer verlangen die Anzeige in der Regel.
Die Stehlgutliste
Sie nennt, was gestohlen oder beschädigt ist. Polizei und Versicherung bekommen dieselbe Liste.
Fotos vor der Reparatur
Sie halten die Spuren am aufgebrochenen Rahmen und am Schloss fest, bevor wir etwas verändern.
Eine Rechnung mit jedem Teil
Unsere Rechnung nennt Arbeit und Teile einzeln. Die Kostenseite erklärt, was eine Rechnung für die Versicherung enthält.
Wir beraten nicht zu Ihrer Police. Verbindlich antwortet nur Ihr Versicherer.
Türen in Pankow
Nicht jede aufgebrochene Tür gehört Ihnen allein
Wer die Reparatur in Pankow beauftragt, hängt davon ab, welche Tür es getroffen hat.
Ladentür an der Breiten Straße oder der Florastraße
Kleine Geschäfte liegen hier im Erdgeschoss von Wohnhäusern, manche mit Hintereingang. Haben mehrere Mitarbeitende Schlüssel, lohnt eine Schließanlage für Laden und Hintereingang.
Geschützte Haustür
Am Amalienpark, im Kissingenviertel oder an der Kreuzstraße können Haustür, Schloss und Beschlag zum Denkmal gehören. Die Notsicherung erfolgt so schonend wie möglich. Über den Ersatz alter Teile entscheiden Eigentümer oder Hausverwaltung, wenn nötig mit der Denkmalbehörde.
Gemeinsame Tür im Altbau
In Gründerzeithäusern rund um die Wollankstraße liegen Haustür, Hof und der Eingang zum Seitenflügel oder Quergebäude vor der Wohnung. Diese Türen lässt der Eigentümer reparieren.
Worauf Sie sich in dieser Lage verlassen können
Erst die Polizei, dann wir
Wir arbeiten erst an der Tür, wenn die Polizei sie freigegeben hat.
Der Preis steht vor der Arbeit
Kommt vor Ort etwas dazu, sprechen wir es an, bevor wir weitermachen. Zur Zahlung an der Tür drängt Sie niemand.
Berechtigung auch bei offener Tür
Eine offene Tür beweist nicht, wer hier lebt. Deshalb bitten wir um den Ausweis mit Ihrer Adresse oder den Mietvertrag.
Fachbetrieb, herstellerneutral
Schlüsseldienst Pankow ist ein Angebot der Haustechnik Bernhardt UG. Wir wählen Teile passend zur Tür, nicht zur Marke. Sehen Sie sich unsere Arbeiten an Türen im Überblick an.
Fragen nach einem Einbruch in Pankow
Soll ich aufräumen, bevor die Polizei kommt?
Nein. Lassen Sie alles, wie Sie es vorgefunden haben, sonst gehen Spuren verloren. Fotos dürfen Sie machen, ohne etwas zu verschieben.
Zahlt meine Hausratversicherung oder die Gebäudeversicherung?
Ob und welche Versicherung zahlt, entscheidet allein Ihr Versicherer nach Ihrem Vertrag. Die Hausratversicherung ist für Ihre Sachen gedacht. Eine fest eingebaute Tür kann aber zum Gebäude zählen, dann ist die Gebäudeversicherung des Eigentümers gefragt. Unsere Rechnung für die Schadensmeldung nennt jedes Teil einzeln.
Ist die Tür nach einem einzigen Besuch wieder abschließbar?
In vielen Fällen ja. Muss ein Teil erst bestellt werden, etwa ein Zylinder einer Schließanlage, hält so lange ein Ersatzzylinder die Tür zu. Haben die Täter Schlüssel mitgenommen, gehört ein neuer Zylinder in jedem Fall dazu. Ist die Tür zugefallen und Ihr Schlüsselbund weg, beginnt alles mit einer Türöffnung, wenn Schlüssel gestohlen wurden.
Es war nur ein Versuch, die Tür hat gehalten. Muss trotzdem jemand kommen?
Nicht unbedingt. Melden Sie den Versuch trotzdem der Polizei. Schließt die Tür sauber und dreht der Schlüssel leicht, eilt die Reparatur nicht. Kratzer und Kerben besprechen wir dann in Ruhe am Telefon.
Unsere Ladentür wurde aufgebrochen. Was ist bei Geschäften anders?
Vor allem der Nachweis: Ihre Berechtigung belegen Sie etwa mit dem Mietvertrag für den Laden. Die Reihenfolge bleibt dieselbe wie bei einer Wohnung. Fehlt nach dem Einbruch der Ladenschlüssel und ist die Tür zu, hilft zuerst der Notdienst, falls auch der Schlüssel fehlt.
Ist die Spurensicherung abgeschlossen? Dann rufen Sie an.
Sagen Sie uns am Telefon, ob die Polizei die Tür schon freigegeben hat. Erst dann fassen wir sie an.
Kostenlose und unverbindliche telefonische Beratung.