Ihre Daten bei uns
Datenschutzerklärung
Vom Aufruf dieser Seiten über Ihren Anruf bis zur Rechnung: welche Angaben dabei anfallen, wozu wir sie brauchen, wann wir sie wieder löschen und wie Sie Auskunft verlangen oder widersprechen.
Sechzehn Ziffern, jede direkt aus dem Inhaltsverzeichnis erreichbar.
Kostenlose und unverbindliche telefonische Beratung.
Die Kurzfassung vorweg: Diese Website enthält kein Formular, keine Analyse- oder Trackingdienste, keine Social-Media-Plugins, keine Kartendienste und keine externen Schriftarten. Es gibt deshalb auch kein Cookie-Banner — es wäre nichts einzuwilligen.
1. Verantwortlicher
Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:
Haustechnik Bernhardt UG (haftungsbeschränkt)
Michael Bernhardt
Auestraße 58
08371 Glauchau
Telefon: 0176 4287 6015
E-Mail: service@haustechnik-bernhardt.de
Ein Datenschutzbeauftragter ist gesetzlich nicht bestellt, da die Voraussetzungen des § 38 BDSG nicht vorliegen. Für alle Fragen zum Datenschutz erreichen Sie uns unter den oben genannten Kontaktdaten.
2. Grundsätzliches zu dieser Website
Diese Website ist bewusst schlank gehalten. Sie enthält kein Kontaktformular, keine Kommentarfunktion, keinen Newsletter, keine Bewertungs- oder Buchungsfunktion. Es sind keine Webanalyse-, Tracking- oder Werbedienste eingebunden, keine Social-Media-Plugins, keine Kartendienste und keine externen Schriftarten. Alle Bilder, Schriften, Stylesheets und Skripte werden ausschließlich von unserem eigenen Server ausgeliefert.
Der Kontakt zu uns läuft über das Telefon und – falls Sie das vorziehen – über E-Mail. Wir erheben also über diese Website selbst keine Daten, die Sie aktiv eingeben.
Wir nutzen die Google Search Console. Sie bindet nichts in diese Website ein und erfährt nichts über Ihren Besuch – was sie ist und was sie nicht ist, steht unter Ziffer 6.
3. Server-Logfiles beim Aufruf der Website
Beim Aufruf dieser Website übermittelt Ihr Browser aus technischen Gründen automatisch Daten an den Server unseres Hosters. Diese werden vorübergehend in einer Protokolldatei (Logfile) gespeichert:
aufgerufene Seite bzw. Datei
Datum und Uhrzeit des Abrufs
übertragene Datenmenge und Meldung, ob der Abruf erfolgreich war
Browsertyp und Browserversion sowie verwendetes Betriebssystem
zuvor besuchte Seite (Referrer), sofern übermittelt
IP-Adresse des anfragenden Geräts
Zweck: Auslieferung der Website, Gewährleistung der Systemsicherheit und -stabilität sowie die Aufklärung und Abwehr von Angriffen.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im technisch fehlerfreien und sicheren Betrieb dieser Website.
Speicherdauer: Die Logfiles werden nach spätestens sieben Tagen gelöscht oder anonymisiert. Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen findet nicht statt. Eine Auswertung zu Marketingzwecken erfolgt nicht.
4. Hosting und Auftragsverarbeitung
Diese Website wird bei einem externen Dienstleister in der Europäischen Union gehostet. Der Hoster verarbeitet die oben genannten Logfile-Daten ausschließlich in unserem Auftrag und nach unseren Weisungen. Grundlage ist ein Vertrag über Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.
Rechtsgrundlage für den Einsatz des Hosters ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – unser berechtigtes Interesse an einer sicheren und zuverlässigen Bereitstellung dieser Website.
7. Kontaktaufnahme per Telefon
Wenn Sie uns anrufen, verarbeiten wir die Daten, die Sie uns im Gespräch mitteilen – in der Regel Ihren Namen, Ihre Rufnummer, die Einsatzadresse und die Beschreibung der Türsituation. Diese Angaben brauchen wir, um Ihre Anfrage einzuordnen, den Einsatz vorzubereiten und Sie zurückrufen zu können.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit das Gespräch der Anbahnung oder Durchführung eines Vertrages dient; im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Bearbeitung Ihrer Anfrage).
Speicherdauer: Anfragen ohne Auftrag löschen wir, sobald sie erledigt sind, spätestens nach sechs Monaten. Kommt ein Auftrag zustande, gelten die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen von sechs bzw. zehn Jahren nach HGB und AO.
Telefongespräche werden nicht aufgezeichnet.
8. Kontaktaufnahme per E-Mail
Wenn Sie uns eine E-Mail schreiben, verarbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse und alle weiteren Angaben aus Ihrer Nachricht ausschließlich zur Bearbeitung Ihres Anliegens.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bei vertragsbezogenen Anfragen, sonst Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Speicherdauer: wie unter Ziffer 6 beschrieben.
Bitte beachten Sie, dass die Übertragung unverschlüsselter E-Mails im Internet nicht gegen Kenntnisnahme durch Dritte gesichert ist. Für vertrauliche Angaben ist das Telefon der sicherere Weg.
9. Daten im Rahmen eines Auftrags
Erteilen Sie uns einen Auftrag, verarbeiten wir die zur Durchführung und Abrechnung erforderlichen Daten: Name, Anschrift des Einsatzortes, Rufnummer, Angaben zur Legitimation vor Ort sowie die Leistungs- und Rechnungsdaten. Ohne diese Angaben können wir den Auftrag nicht ausführen.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie – für die steuer- und handelsrechtliche Aufbewahrung – Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.
Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, soweit sie zur Vertragserfüllung erforderlich ist (etwa an ein Steuerbüro oder ein Inkassounternehmen bei ausbleibender Zahlung) oder wir gesetzlich dazu verpflichtet sind. Ein Verkauf oder eine werbliche Nutzung Ihrer Daten findet nicht statt.
10. Legitimationsprüfung vor einer Türöffnung
Vor jeder Öffnung prüfen wir, ob die auftraggebende Person zum Zutritt berechtigt ist. Dazu lassen wir uns in der Regel einen amtlichen Lichtbildausweis mit passender Meldeadresse zeigen und halten Name und Ausweisart im Auftragsbeleg fest. Eine Kopie oder ein Foto des Ausweises fertigen wir nicht an.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. f DSGVO. Das berechtigte Interesse liegt im Schutz der berechtigten Bewohnerinnen und Bewohner und in unserer eigenen Absicherung gegen Missbrauch.
11. Empfänger und Drittlandtransfer
Empfänger innerhalb der EU sind unser Hosting-Dienstleister, die Google Ireland Limited (siehe Ziffer 6) sowie – im Auftragsfall – Steuerberatung, Zahlungsdienstleister und gegebenenfalls die von Ihnen beauftragte Hausverwaltung oder Versicherung, soweit Sie uns dazu anweisen.
Eine Übermittlung in ein Land außerhalb der EU beziehungsweise des Europäischen Wirtschaftsraums findet nur im Rahmen der Google Search Console statt – auf der Grundlage des Angemessenheitsbeschlusses zum EU-U.S. Data Privacy Framework. Ihre Auftrags- und Kontaktdaten verlassen die EU nicht.
12. Sicherheit der Übertragung
Diese Website nutzt eine TLS-Verschlüsselung (erkennbar an „https://“ und dem Schlosssymbol in der Adresszeile Ihres Browsers). Damit sind die zwischen Ihrem Gerät und unserem Server übertragenen Daten gegen Mitlesen durch Dritte geschützt.
13. Ihre Rechte
Ihnen stehen gegenüber uns die folgenden Rechte hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten zu:
- Auskunft nach Art. 15 DSGVO – welche Daten wir zu Ihnen verarbeiten
- Berichtigung nach Art. 16 DSGVO – Korrektur unrichtiger Daten
- Löschung nach Art. 17 DSGVO – soweit keine Aufbewahrungspflicht entgegensteht
- Einschränkung der Verarbeitung nach Art. 18 DSGVO
- Datenübertragbarkeit nach Art. 20 DSGVO
- Widerruf einer Einwilligung nach Art. 7 Abs. 3 DSGVO mit Wirkung für die Zukunft
Widerspruchsrecht nach Art. 21 DSGVO: Soweit wir Daten auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) verarbeiten, können Sie dieser Verarbeitung aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit widersprechen. Wir verarbeiten die Daten dann nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe nachweisen.
Zur Ausübung genügt eine formlose Nachricht an die unter Ziffer 1 genannten Kontaktdaten.
14. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde
Sie haben nach Art. 77 DSGVO das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen die DSGVO verstößt. Zuständig für uns ist:
Sächsischer Datenschutzbeauftragter
Devrientstraße 5
01067 Dresden
Sie können sich auch an die Aufsichtsbehörde Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsortes oder Ihres Arbeitsplatzes wenden.
15. Erforderlichkeit der Bereitstellung
Die Bereitstellung Ihrer Daten ist weder gesetzlich noch vertraglich vorgeschrieben. Ohne Ihre Kontaktdaten und die Einsatzadresse können wir eine Türöffnung oder einen Termin allerdings nicht durchführen. Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling nach Art. 22 DSGVO findet nicht statt.
16. Stand und Änderungen dieser Erklärung
Wir passen diese Datenschutzerklärung an, sobald sich die Rechtslage oder die Verarbeitung auf dieser Website ändert. Es gilt jeweils die hier veröffentlichte Fassung.
Auskunft, Löschung, Widerspruch
Sie möchten wissen, was wir über Sie gespeichert haben?
Dann sagen Sie es uns am Telefon oder schreiben Sie formlos an die Adresse unter Ziffer 1 – ein Satz genügt. Wer hinter dieser Website steht, lesen Sie im Impressum; wie sie sich mit Tastatur, Screenreader oder Vergrößerung bedienen lässt, in der Erklärung zur Barrierefreiheit.
Dieselbe Nummer gilt für Fragen zum Datenschutz und für Ihre Tür.