Barrierefreiheit · Stand 30. September 2026
Erklärung zur Barrierefreiheit
Diese Erklärung beschreibt, wie gut sich pankow-schloss-bernhardt.de mit Tastatur, Screenreader, starker Vergrößerung oder abgeschaltetem JavaScript nutzen lässt.
Die Zahlen darin haben wir an den ausgelieferten Seiten und am Quelltext nachgemessen. Wo etwas noch hakt, steht es ebenfalls hier – und wie Sie uns davon erzählen.
Oder per E-Mail: service@haustechnik-bernhardt.de
Kurz gesagt
Das Wichtigste in einfacher Sprache
Sie brauchen keine Maus. Mit der Tab-Taste kommen Sie überall hin.
Die Schrift ist groß und dunkel. Sie können die Seite so weit vergrößern, wie Sie möchten.
Jede Seite hat eine Überschrift ganz oben. Ein Vorlese-Programm findet sich gut zurecht.
Etwas klappt nicht? Rufen Sie uns an. Oder schreiben Sie uns eine E-Mail.
Gemessen, nicht geschätzt
Nachgerechnet: Kontraste
Jede Schriftfarbe der Gestaltung haben wir gegen jeden Untergrund gerechnet, auf dem sie tatsächlich steht – bei Farbverläufen und Fotos an der hellsten Stelle. Keine Textfarbe liegt unter dem, was Stufe AA verlangt.
Technischer Stand
Was die Website heute kann
Ein Sprung zum Inhalt
Der erste Tabulatorschritt zeigt den Link „Zum Seiteninhalt springen“. Er überspringt Kopfzeile und Menü und setzt den Tastaturfokus in den Hauptbereich – nicht nur die Bildlaufposition.
Das Untermenü „Leistungen“
Eine eigene Schaltfläche neben dem Menüpunkt klappt es auf und meldet Screenreadern, ob es offen ist. Pfeil nach unten führt hinein, die Pfeiltasten sowie Pos1 und Ende wandern darin, Escape schließt es und bringt den Fokus zurück. Verlässt der Fokus das Menü, schließt es sich von selbst.
Menü auf schmalen Bildschirmen
Bis 1000 Pixel Breite öffnet eine 44 × 44 Pixel große Menü-Schaltfläche die Navigation. Der Fokus springt auf den ersten Eintrag, Escape schließt das Menü wieder und kehrt zur Schaltfläche zurück. Ein geschlossenes Menü ist für die Tab-Taste unsichtbar.
Ein Fokus, den man sieht
Wer mit der Tastatur unterwegs ist, erkennt das gewählte Element an einem doppelten Ring: innen in der Farbe des Untergrunds, außen in der Gegenfarbe. Dadurch bleibt er auf Weiß, auf Papierton, auf Salbeigrün und auf den dunklen Flächen gleich gut sichtbar.
18 Pixel Grundschrift, Zoom ohne Sperre
Schriftgrößen sind in relativen Einheiten gesetzt, das Vergrößern ist nicht blockiert. Bei 320 Pixeln Fensterbreite – so viel bleibt bei vierfacher Vergrößerung – rücken alle Inhalte untereinander; seitliches Scrollen ist nicht nötig. Überschriften und Schaltflächen nutzen eine schmale Beschilderungsschrift aus dem Betriebssystem, Webschriften werden nicht geladen.
Eine Gliederung zum Vorlesen
Jede Seite hat genau eine Hauptüberschrift. Kopfbereich, Hauptinhalt und Fußzeile sind als Bereiche ausgezeichnet, jede Navigation trägt einen Namen – Hauptnavigation, Menü, Brotkrümelnavigation und die drei Spalten der Fußzeile. Als Sprache ist Deutsch hinterlegt.
Die Nummer ist zugleich der Link
Auf jeder Anruf-Schaltfläche stehen genau die Ziffern, die gewählt werden. Wo nur die großen Ziffern zu sehen sind, nennt die Schaltfläche Screenreadern zusätzlich ihren Zweck. Auf dem Smartphone bleibt unten eine Anrufleiste mit einer 52 Pixel hohen Schaltfläche stehen; ihr Platz ist am Seitenende freigehalten, damit sie nichts verdeckt.
Ruhige Bewegung – oder gar keine
Abschnitte heben sich beim Scrollen um 22 Pixel an, ohne je unsichtbar zu sein. Mit der Systemeinstellung „Bewegung reduzieren“ entfallen dieses Anheben, die Übergänge und das weiche Scrollen. Nichts blinkt oder läuft von selbst, und keine Anruf-Schaltfläche bewegt sich.
Auch ohne JavaScript
Jede Seite kommt vollständig vom Server. Ohne JavaScript bleiben alle Texte, Links und Anruf-Links nutzbar, Fragen und Antworten klappen als Aufklapptexte trotzdem auf, und auf schmalen Bildschirmen steht das Menü offen unter der Kopfzeile. Die Website speichert nichts in Ihrem Browser.
Treffsichere Bedienflächen
Schaltflächen, Menüpunkte, Brotkrümel, Hinweisschilder und die Zeilen der Fragen sind mindestens 44 Pixel hoch, die Hauptzeilen im Smartphone-Menü 52 Pixel. Der Knopf „Nach oben“ misst 48 × 48 Pixel.
Bekannte Einschränkungen
Was noch nicht vollständig passt
Messingfläche auf hellem Grund
Die Fläche der Anruf-Schaltflächen hebt sich von Weiß nur mit 1,93 : 1 ab, vom Salbeigrün mit 1,65 : 1. Erkennbar ist die Schaltfläche an ihrer fast schwarzen Beschriftung, dem Telefonsymbol und einer feinen Bronzekante – die Fläche allein trägt den Unterschied nicht.
Zwei knappe Trefferflächen
Die Aufklapp-Schaltfläche neben „Leistungen“ ist 32 Pixel breit (bei 44 Pixel Höhe). Die Links in den Spalten der Fußzeile sind bei Maus-Bedienung 38 Pixel hoch; auf Touch-Bildschirmen wachsen sie auf 44 Pixel.
Untermenü-Knopf ohne JavaScript
Ist JavaScript aus, bewirkt die kleine Schaltfläche neben „Leistungen“ nichts. Das Untermenü öffnet sich dann, sobald der Tastaturfokus im Menüpunkt steht; jede Leistung ist außerdem direkt aus der Fußzeile verlinkt.
Fotos sind Beispielbilder
Die Aufnahmen zeigen typische Arbeiten an Türen und Schlössern, keinen bestimmten Einsatz. Ihre Alternativtexte beschreiben darum nur, was im Bild zu sehen ist.
Nur Standardsprache
Texte in Leichter Sprache und Videos in Gebärdensprache gibt es nicht. Die Kernpunkte stehen weiter oben in einfachen Sätzen; alles andere erklären wir gern am Telefon.
Aufträge nur telefonisch
Einen Auftrag nehmen wir ausschließlich am Telefon an. Wenn Telefonieren für Sie nicht geht, erreichen Sie uns für Fragen und Hinweise auf Barrieren per E-Mail.
Keine unabhängige Prüfung
Alles auf dieser Seite beruht auf unserer eigenen Messung. Eine externe Prüfstelle hat die Website nicht getestet – deshalb zählt jeder Hinweis von Ihnen.
Barriere melden
Wo sind Sie hängen geblieben?
Sagen Sie uns, auf welcher Seite und an welcher Stelle es klemmt und womit Sie unterwegs sind – Screenreader, Vergrößerung, Sprachsteuerung oder allein die Tastatur. Wir prüfen die Stelle und beheben die Barriere, soweit das technisch geht.
Hinweise am Telefon
0176 4287 6015Kein Formular, kein Kundenkonto – ein Anruf oder eine E-Mail genügt.
Schriftlich, wenn es Zeit hat: service@haustechnik-bernhardt.de
Durchsetzungsverfahren
Wenn Sie mit unserer Antwort nicht zufrieden sind
Bleibt Ihr Hinweis unbeantwortet oder hilft Ihnen die Antwort nicht weiter, können Sie sich an die zuständige Marktüberwachungsbehörde wenden: die Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (MLBF).
Ändert sich an der Website etwas, das die Barrierefreiheit betrifft, passen wir diese Erklärung an.